Zielsetzung
Zunächst muss man sich über das Produkt bzw. die Dienstleistungen, die man mit der Gestaltung vorstellt, informieren, über die Zielgruppe und die Zielsetzung klar werden. Bei der Zielsetzung einer Gestaltung geht es meist um zwei Kategorien, Information oder Werbung. Bei Werbung wird immer versucht, den Leser/ die Leserin zu einer bestimmten Aktion zu bringen. Entweder den Kauf eines Produktes, Inanspruchnahme einer Dienstleistung, Besuch eines Konzerts, Museums oder Ähnliches.
Zielgruppe
Bei der Zielgruppe muss man zunächst unterscheiden, zwischen Leser/innen, die man zum Lesen bringen will und welche, die von sich aus Lesen, da sie an einer bestimmten Information interessiert sind. Auch spielt es eine Rolle, ob die Gestaltung Kinder, junge Leute oder ältere Menschen ansprechen soll, das heißt für sie gut lesbar ist. Und für Sehbehinderte gelten wieder andere Kriterien für Lesbarkeit.