3.2 Methoden der Erfahrungssicherung
Während der Abschlussitzung wird einerseits besprochen inwiefern die Projektziele erreicht wurden, insbesondere werden der Projektverlauf und die gemachten Erfahrungen untersucht. Wichtig ist die Schaffung einer Atmosphäre, in der die Teammitglieder
offen und ehrlich über die Zufriedenheit und Erfahrungen mit dem Projektverlauf und den
Projektzielen sprechen können. Ergänzend zum mündlichen Feedback können weitere Methoden zum Einsatz kommen.
Weitere Methoden sind zum Beispiel
- die schriftliche Befragung der Teammitglieder zum Projektverlauf,
- ein informelles Gespräch mit einzelnen Teammitgliedern,
- oder das schrifltiche Einholen von Feedback von externen Parteien, wie z.B. Lieferanten und Nutzern.
Lessons Learned können auch bereits während der Projektlaufzeit erhoben werden, in dem ein Erfahrungsprotokoll geführt wird. Dieses können einzelne Mitarbeiter, Kleinteams und die Projektleitung eigenständig führen oder das gesamte Projektteam gemeinsam. Mit digitalen Medien ist ein gemeinsames Erfahrungsprotokoll z.B. in Form eines Blogs oder Forums möglich.