Im Folgenden sind die wichtigsten Punkte dieses Kapitels für Sie zusammengefasst:

Anforderungen ...

	müssen zu Projektbeginn genau analysiert werden, um Missverständnisse zu vermeiden.
	bilden die Grundlage für die Angebotserstellung.
	und ihre Durchführbarkeit müssen bei neuartigen Projekten mit den beteiligten Abteilungen abgesprochen werden.

Projektziele...

	beschreiben den Sollzustand nach Projektabschluss.
	sollten möglichst konkret und einfach überprüfbar formuliert werden.
	können Konflikte beinhalten, wenn unterschiedliche Interessen berücksichtigt werden müssen oder Teilziele des magischen Dreiecks im Spannungsverhältnis stehen.

Der Projektauftrag ...

	enthält in schriftlicher Form alle Rahmenbedingungen für das Projekt.
	erhält durch Unterschrift der Projektpartner Vertragscharakter.

Das Lastenheft ...

	ergänzt bei großen und komplexen Projekten den Projektauftrag.
	beschreibt aus Sicht des Kunden welche Leistungen er vom Auftragnehmer erwartet.