Untersuchung eines Systems oder eines Problems mit dem Ziel, entweder ein vorhandenes System zu verbessern oder ein neues System zu entwerfen. Eine Systemanalyse enthält im wesentlichen vier Teile: die Ist-Analyse (Beschreibung des Problems), die Soll-Analys (Beschreibung der gestellten Anforderungen), die Durchführbarkeitsanalyse (Prüfung der technischen Umsetzbarkeit der Problemlösung) und die Projektplanung.
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