12.3.2 Methoden und Techniken zur Lösung von Problemen
Die Arbeit an einem Projekt ist nichts anderes als das Lösen von aneinandergereihten Problemen. Für eine systematische Vorgehensweise empfiehlt sich hier ein Stufenplan:
1. Ist-Zustand ermitteln und Zielvereinbarung festlegen
In der Realität werden Marktforschungsinstitute beauftragt, um das genaue Potenzial der Problemstellung am Markt zu ermitteln. Hierzu werden Kundenbefragungen und Fragebogenaktionen durchgeführt. Eine Dokumentenanalyse (Statistiken, Fachschriften, technische Zeichnungen, Patentschriften, Datenbanken ...) zum Thema ist ebenfalls denkbar. In unserem Fall kann dies durch eine einfache Marktanalyse, einen Rundgang durch die Geschäfte der einschlägigen Branchen oder eine Internetrecherche zum Projektthema beispielhaft durchgeführt werden.
| Projekt Multipack ... Anforderungsliste | ||
| Anforderung | Muss/Wunsch | |
| 1 | mechanischen Produktschutz bieten | M |
| 2 | Stapelstauchdruck für Palettierung, Transport und Lagerung der Verkaufseinheit von ... N erfüllen |
M |
| 3 | Packung muss Klimawechselbelastung aushalten. | M |
| 4 | Gute, verkaufsfördernde Präsentation (Druck, Form, ...) | W |
| 5 | Auffallen in der Tiefkühltruhe oder im Tiefkühlschrank | M |
| 6 | Verkaufsverpackung regalgerecht dimensionieren | M |
| 7 | Entnehmen des Einzelprodukts handhabungsfreundlich gestalten | M |
| 8 | Verarbeitung auf bestehenden Topload-Anlagen mit hoher Effizienz und kurzen Umrüstzeiten erreichen |
W |
| 9 | Investitionen für Werkzeuge auf maximal ... € begrenzen | M |
| 10 | Packungskosten direkt vergleichbar, dürfen maximal 10 Prozent höher sein | M |
| 11 | Abpackprozess mit installiertem Roboter einsetzen | W |
| 12 | ... | ... |
Abb. 12.6: Die Anforderungsliste ist das Ergebnis des Kundengesprächs. Eine Priorisierung der einzelnen Anforderungen kann als Mussanforderung oder als Wunschanforderung kenntlich gemacht werden. Die Anforderungsliste wurde für folgendes Thema erstellt: Eine Verpackung von drei bis 30 vorverpackten Eiscremeprodukten im Folienschlauchbeutel. Das Packmittel soll eine neuartige auffallende und der besonderen Produktart entsprechende Ausstattung erhalten. (Quelle: FFI-Seminar, Praxis vor Ort, Live in der Praxis – Magnum, VG Nicolaus Kempten 12/05)