Kundengespräch/Briefing
In einem Gespräch mit dem Kunden die Vorstellungen des Kunden klären
Zusammen mit dem Kunden eine Konzeption entwickeln und ihn über die grundsätzliche Möglichkeiten der Gestaltung und der technischen Realisierung unter Berücksichtigung der entstehenden Kosten informieren.
|
Kundenbetreuung (§ 4 Abs.3 Nr.1.3)
Kundenwünsche ermitteln und mit dem betrieblichen Leistungsangebot vergleichen sowie daraus Vorgehensweisen für die Kundenberatung ableiten
Konzeption (§ 4 Abs. 3 Nr. 2.3)
a) Gestaltungskonzeption entwickeln
d) Wirkung und Funktion der verschiedenen Medien einplanen sowie Verbreitungsmedien festlegen
e) technische und wirtschaftliche Gesichtspunkte berücksichtigen
|
Methoden der Vermittlung:
Rollenspiel mit Ausbilder/in und Azubis simulieren
Unterstützt folgende Schlüsselqualifikationen:
Kommunikationsfähigkeit
Problemlösefähigkeit
Abstimmung der Kundenwünsche mit technischen und zeitlichen Möglichkeiten
|
